Política de Privacidade

1. Quem somos

Para fins desta Política, a GURGELMIX MÁQUINAS E FERRAMENTAS S.A. poderá atuar como controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site e dos canais diretamente relacionados à empresa.

2. Quais dados podemos coletar

Os dados tratados dependem da forma como o usuário interage com o site e com os serviços oferecidos. Poderão ser coletadas, quando fornecidas ou necessárias, as seguintes categorias:

• nome e informações de identificação fornecidas pelo usuário;
• telefone, e-mail e outros dados de contato;
• informações enviadas em formulários ou solicitações de atendimento;
• dados relacionados a pedidos, interesse em produtos ou solicitações comerciais;
• endereço e informações necessárias à entrega, quando aplicável;
• endereço IP, tipo de navegador, dispositivo, sistema operacional e registros técnicos;
• dados de navegação, páginas acessadas, origem do acesso e interações com o site;
• identificadores de cookies e tecnologias semelhantes, quando utilizados.

A empresa busca limitar a coleta aos dados adequados e necessários para cada finalidade de tratamento.

3. Para quais finalidades utilizamos os dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• responder dúvidas, contatos e solicitações dos usuários;
• prestar atendimento comercial e suporte relacionado aos produtos e serviços;
• processar solicitações, pedidos e demais operações realizadas pelo usuário;
• cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais e administrativas;
• prevenir fraudes, abusos e incidentes de segurança;
• manter e melhorar a segurança, estabilidade e funcionamento do site;
• analisar desempenho, tráfego e utilização dos canais digitais;
• medir resultados de campanhas publicitárias, quando permitido;
• personalizar comunicações e publicidade, de acordo com a legislação e as escolhas do usuário;
• resguardar e exercer direitos da empresa em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

4. Bases legais para o tratamento

Dependendo da atividade realizada, o tratamento poderá ocorrer com fundamento nas bases legais previstas na LGPD, incluindo, quando aplicáveis:

• consentimento do titular;
• execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados a contrato;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• exercício regular de direitos;
• proteção do crédito;
• legítimo interesse, observados os direitos e liberdades fundamentais do titular.

5. Cookies, métricas e publicidade

Este site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir funcionalidades essenciais, lembrar preferências, compreender como o site é utilizado e medir o desempenho de campanhas.

Quando ferramentas de publicidade e mensuração, como serviços relacionados ao Google Ads, forem utilizadas, determinadas informações técnicas e de navegação poderão ser processadas para mensuração de conversões, análise de desempenho, prevenção de fraude e, quando permitido, personalização de anúncios.

O usuário pode controlar ou excluir cookies por meio das configurações do próprio navegador. A desativação de determinados cookies poderá limitar algumas funcionalidades.

6. Com quem os dados podem ser compartilhados

A GURGELMIX poderá compartilhar dados pessoais somente quando necessário para finalidades legítimas e compatíveis com esta Política, inclusive com:

• provedores de hospedagem, infraestrutura e tecnologia;
• plataformas de atendimento e comunicação;
• prestadores de serviços de pagamento e prevenção a fraudes, quando aplicável;
• transportadoras e parceiros logísticos, quando necessários ao atendimento de pedidos;
• plataformas de análise, mensuração e publicidade digital;
• consultores, auditores e prestadores profissionais sujeitos a deveres de confidencialidade;
• autoridades públicas ou órgãos competentes, quando houver obrigação legal ou ordem válida.

A empresa não comercializa dados pessoais como atividade de venda de bases de dados.

7. Armazenamento e retenção dos dados

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades que justificaram sua coleta, atender obrigações legais e regulatórias, exercer direitos ou manter registros necessários à prevenção de fraudes e segurança.

Encerrada a finalidade e inexistindo outra hipótese legal que autorize a conservação, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.

8. Segurança das informações

São adotadas medidas administrativas e técnicas razoáveis destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou divulgação.

Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema conectado à internet pode ser considerado absolutamente imune a riscos. Por isso, usuários também devem proteger suas credenciais, dispositivos e meios de acesso.

9. Direitos do titular de dados

Nos termos da legislação aplicável, o titular poderá exercer os direitos cabíveis relacionados aos seus dados pessoais, incluindo:

Algumas solicitações poderão depender de confirmação de identidade para impedir que terceiros tenham acesso indevido aos dados do titular. Determinados dados também poderão ser preservados quando houver obrigação legal ou outra hipótese autorizada pela LGPD.

10. Dados de crianças e adolescentes

Os serviços apresentados neste site não são direcionados especificamente a crianças. Caso seja identificada situação que envolva tratamento de dados de crianças ou adolescentes, serão observadas as exigências legais aplicáveis e o melhor interesse desses titulares.

11. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças nos serviços, processos internos, tecnologias utilizadas ou requisitos legais e regulatórios.

A versão vigente estará disponível nesta página, acompanhada da data de sua última atualização.

12. Privacidade e contato

Para solicitar informações ou exercer direitos relacionados a dados pessoais, o titular poderá utilizar os canais oficiais de atendimento disponibilizados pela GURGELMIX MÁQUINAS E FERRAMENTAS S.A.